我現在的工作就是在滑雪飯店的名產店裡，販賣這些有的沒的的玩意。這裡主要的工作是「收銀」及「點貨上架」，但因為是服務業，所以服務客人、為客人解決疑問也是主要的工作之一。店內販賣的東西種類雜多，所以把一間大店鋪分為三間小店鋪，彼此是互通的，收銀台卻是獨立的，每一間店的屬性都不一樣，賣的東西也不一樣，為了要認識所有商品及收銀方式，所以沒有想像中那麼好上手，每天也都有新的外國客人、日本客人及新的考驗，非常刺激好玩。
首先要認識的是，三間小店鋪的名稱及屬性：
Bourbon（バーボン），以下簡稱：B店。
Daniel（ダニエル），以下簡稱：D店。
Tiny bear（タイニーベア），以下簡稱：T店。
B店的屬性有點像便利商店，但又跟一般的便利商店不一樣。因為這裡主要是賣北海道「吃的名產」。北海道的農業及牧業非常發達且有名，當地自產的馬鈴薯及玉米被製作成各種零食，牧場的牛奶被製作成奶油、或牛奶巧克力，然後包裝成很漂亮的蛋糕或餅乾禮盒，一盒一盒的販賣，送禮自用兩相宜。除了禮盒之外，也有賣冷熱飲、洋芋片零食、可愛的糖果袋、各種口味的牛奶糖、軟糖，總之就是個可以歡樂採購的地方...。
D店的屬性為民藝品店，因為連接B店所以有一部分也賣吃的，但這裡賣的就比較大牌，比如白色戀人、ROYCE、花畑牧場...等等，另一邊有賣北海道特有的編織物、各種尺寸的T-Shirt、有日本印象的玩意、熊出沒注意系列商品....其他族繁不及備載...。
T店的屬性大致上也屬民藝品範圍，連接D店的那一邊賣小樽出產的玻璃杯、音樂盒，另一邊賣的是各種可愛的動物玩偶及手機吊飾，有最熱門的海賊王系列商品、人氣最旺的懶熊商品、萬年不敗的凱蒂貓商品、還有北海道最出名的マリモ（是一對戀人變成兩顆綠色海藻的故事...）...這裡也是...族繁不及備載..。
大家會輪流站這三間店鋪的收銀台，所以必須要了解店裡有賣哪些東西及放在哪裡。常常被客人問到什麼什麼東西有沒有賣？在哪裡？有的話就帶他去，沒有就說沒有賣，基本上還不會太難。如果被問到飯店裡有賣，但是我們店裡沒有賣的東西，就要告訴他怎麼走去那間店，這對我而言簡直是高難度挑戰！
冰天雪地的滑雪飯店裡有旋轉木馬，是不是很歡樂啊！
首先飯店的動線是長條型的，不是獨棟往上長一層一層那種，是蓋在山坡上往山上延伸的那種，飯店裡除了我們店之外，也還有很多餐廳、很多賣店、很多有的沒的...，除了要了解自己店裡賣什麼之外，也要了解其他店在賣什麼。回答客人問題的時候，要把一般說話的方式換成敬語的方式，這一點我到現在還是常常不習慣，只有用丁寧語，好的客人基本上都會很感謝你告訴他想要的資訊，比較要求的客人聽到我說話就會看我的名牌，被看名牌的時候，我就知道應該是我的日文哪裡說的很奇怪吧？！
其實常常聽不懂日本客人的問題，因為有些人說話都黏在一起，誰知道你說什麼？....店長春子姐知道我的困擾之後，就給了我一個「研修中」的名牌，可以貼在名字的下方，戴上研修中的名牌之後，我整個人輕鬆多了啊...！基本上比較簡單的問題都還OK可應付，聽不懂得時候只要說「少々お待ちください！」然後去請同事來幫忙解答就好，同事們都非常和藹可親，大家都會互相幫忙，上班氣氛很好。
一開始遇到說英文的外國客人，一時反應不過來，頭腦裡像是沒有英文的記憶存在一樣，但是在飯店裡會遇到的不只有日本人，也會有西洋的客人和亞洲客人，香港、新加坡、馬來西亞、中國這些鄰近的亞洲國家說中文都通，所以沒問題，但是西洋客人就一定要說英文才行啊！不管他從哪來，我也只會英文。發現店裡，除了我的直屬前輩雪子會說英文之外，其他人都不會說，就算會說一點點，一般人也聽不懂....真的印證日本人不會說英文的事實，都怪カタカナ太好用，所以日本人都說「片假名式的英文」，沒學過日文的人聽不懂，就算學過日文的人也不會懂的.....所以我非不得已要複習年久不用的英文，以免除跟西洋客人面面相覷尷尬的場面。
我個人認為我的英文很爛，但是在日本人聽起來，我的發音可是標準的不得了，自從說了英文，不知道為什麼總感覺大家對我很不同...只有自己知道，我現在的英文程度大概只有小學程度吧！啊！說不定日文也只有小學程度...哈哈哈...
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